实体门店如何搭建会员体系?
2018-12-19 16:50:39 会员体系

会员是实体门店常见有效的锁客方式,但是多数门店在会员管理上并没有真正运用好会员体系。下面快鲸小编给大家介绍一下实体门店如何搭建会员体系?

实体门店如何搭建会员体系?

第一步,要求线上电商事业部开放会员。可以消除门店对于线上电商的抵触心理,因为门店可以完全拥有线上会员的所有资料。但门店存在一个问题,门店的销售范围大概是三公里,最多不会超过十公里的位置,所以线上会员开放给它,它只能用到很少一部分。线上的会员开放给门店最主要是想换取线下门店的信任,同时门店的会员数据在系统里面,线上的电商企业是可以获取的,但是不会对这一部分的会员做营销。

第二步,集团承担线上会员的售后费用。这样线上下单线下自提就不成问题。同时线上下单有送赠品的情况,这些额外的费用应该由门店自提转为总部支付。

第三步,总部统一的营销策略。利用线下门店周围三公里服务的优势,可以用大数据分析出就近会员,做好线下服务转化一些会员生产力。

第四步,打通会员,实现积分共享、渠道统一、库存共享。大部分情况,线上线下积分并不通用,当你实现积分共享的时候,会员就已经共享了。线上线下的进货渠道是完全不一样的,但是在渠道统一的情况下,是由统一的采销部门来做这件事情,由统一的部门来进行供货,线上线下的价格也就统一。库存共享我们可以线上下单,线下自提。所有会员都会通过大数据分析做出精准营销,从而实现一整套会员打通的愿景。

实体门店如何搭建会员体系?就是上述内容。会员体系的门槛、互动、裂变每个环节都可以给我们加分,都可以让我们实现业绩的倍增。

快鲸新零售电商平台,围绕大数据会员沉淀 智能营销和多门店连锁,线上线下多门店一体化新零售电商分销系统,全渠道引流顾客沉淀会员,并基于智能会员管理和大数据会员营销,为零售业大幅提升销货量和复购率,支持私有化部署。

已为数万家零售业商家提供服务

合作伙伴

关 注 公 众 号

沪ICP备2021024381号-25